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保养便宜 服务还好 6万公里哈弗H6大保养实测

来源:一辆车是助手 | 2019-04-25 08:29:01
哈弗在保养项目上的透明和公开,体现了哈弗在品质上的自信,也是整体品牌质感的体现。在2018年中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评结果中,哈弗品牌荣获自主品牌售后服务满意度第一名、销售服务满意度第一名。

一辆车是助手讯 小王是个典型的“城市两面派”。

作为一个在上海工作的资深“码农”,小王是个典型的技术宅,过着日常“996”,交友全靠微信群聊的生活。

但是其实小王还有一群热衷于野外自驾游的朋友,每逢小长假必去组团自驾游。自从买了2017款哈弗H6运动版之后,小王也加入了这个自驾游大家庭。

最近借着工作不忙可以休年假的机会,小王完成了一次1000公里小长途的自驾游。在这次自驾游之后,小王的哈弗H6运动版里程数也破了6万公里大关,所以想着去保养一次。

小王在上网查过之后,发现很多网友都在说车子出了厂家质保期之后,就不用在4S店保养了。

小王将信将疑的去“某度”了解了一下,发现了诸多神奇的“土法养车”。速马力、节油卡等等... ...吓的小王还是决定去4S店进行保养。

 

小王提前给4S店打电话预约了6万公里保养,4S店在接到小王的预约电话之后,仔细询问了小王的车况和保养背景,小王也向工作人员详细询问了保养相关费用。在预约好时间之后,售后顾问小邢留下了自己的联系方式,让小王有问题可以随时联系。

在电话里,售后顾问小邢向小王明确告知了保养明细和价格。哈弗4S店的材料价格是全国统一定价,工时费会根据地区不同有所迥异。但是小王所处的上海地区,已经是全国范围内价格最高的地区了。但是6万公里的保养总共才需要487块钱,这也属于在同级别品牌中最低了。这在上海就相当于小王和朋友两个人一起吃一顿饭的钱。

小王根据预约时间在周日下午来到了位于上海市闵行区顾戴路3333弄58号一层A区哈弗4S店。小王也是哈弗4S店的老客户了,除了价格便宜,小王一直对哈弗4S店的售后服务非常满意,所以这次在出了质保期之后的6万公里保养,依然选择了回4S店保养。

小邢热情的在4S店门口迎接了小王,已经准备好了核查单和相关手续,小邢让小王放心地把爱车交给自己。

在4S店售后人员小邢接待了车主小王

首先小邢接过待保养车辆后,先进行了环车检查,先检查车辆是否有外伤。

小邢在上车之前,给车辆做了相应的保护措施,以防止工人弄脏内饰。

之后小邢上车检查了车辆的中控基础功能是否有损坏。

在对车辆进行初步核查之后,小邢就邀请小王进了售后服务部,让小王对即将进行的保养项目进行了核对。

小邢针对小王的车况,给出的保养建议是更换机油、机滤、燃油滤、空气滤、空调滤这几项。

小王的车开进保养车间

哈弗4S店的保养车间是完全透明的,车主可以和自己的保养技师进行直接交流。

当然,小王还去了4S店上方提供的休息区,休息区布置很贴心,舒适的单人沙发和各种饮料,同时可以通过透明玻璃直接看到自己的车在车间里的整个保养过程。

来到休息间之后,工作人员热情的给小王提供了香浓的咖啡。小王一边喝着咖啡,一边看自己的爱车保养过程。

休息室还提供了电脑,可供等待保养的车主上网、看电影

沙发非常舒服,如果车主劳累,可以在这小憩一会儿

回到车间,首先保养技师先把小王的车停进了保养车位。

然后技师细心地给车辆铺上保护布,防止车漆被划伤。

第一个项目是更换机油和机滤,这是目前汽车保养的常规项目。做这个项目之前,需要把车辆通过机械手举升起来。

车辆被固定好之后,保养技师只要按一个键就可以把车辆升起来

更换机油机滤的第一项,先使用工具把旧的机油放掉。

这个工具就是放机油用的工具

拧好放油螺栓

打开车辆底壳

打开底壳后的车是这样的

同时技师还会对四个轮子和悬挂进行检查。在完成底盘检查和放过机油之后,技师就会把底壳安上。

下一步就是技师把底壳安上,降下汽车,换上机滤加上新的机油。

使用型号为5W-40机油

小王加剩下的机油和机滤

车主可以带走,完全不用担心4S店会二次利用。除此之外,小王还更换了燃油滤、空气滤、空调滤,这三个项目都是相隔1万公里更换1次。

更换燃油滤主要功能是滤除汽油中的杂质,如果汽油滤清器过脏或堵塞,就会加油门时动力起来较慢,或出现起不来的情况。汽车启动困难,有时候要打火2-5次才能打着。

另外,如果油品不是很好,汽油内所含的杂质比较多,这会对发动机内的喷油嘴、燃油泵、燃油管路等部件造成损害,从而影响燃油系统的正常工作。因此,在这个时候,汽油滤清器的作用就完全体现出来了。

简单的说,汽油滤清器的作用就是把含在汽油中的氧化铁、粉尘等固体杂质或是水过滤掉,一方面可以减少喷油嘴被杂质堵住的几率,另一方面也可以保证流入燃油系统的汽油油质。

另外更换空气滤也很重要,空气滤清器是对空气进行净化的装置。

这是更换下来的空滤

空气中的灰尘、砂粒以及各种杂,如果直接进入发动机气缸燃烧,它们将加速发动机的磨损,从而降低发动机的使用寿命甚至造成发动机的严重损坏。

空气滤清器的滤芯分为干式滤芯和湿式滤芯两种,而干式滤芯也是我们车上最常用的,它材料为滤纸或无纺布。为了增加空气通过面积,滤芯大都加工出许多细小的褶皱。

当滤芯轻度污损时,可以使用空气吹净,当滤芯污损严重时应当及时更换新芯。

更换空调滤是为了防止未经过滤的空气进入室内和车厢,防止空气中的粉尘进入机器,吸附空气中对人体有害的物质。所以,应该定期更换或清洗,才能保证空调滤芯的作用得到最大的发挥。

技师师傅检查防冻液

技师检查助力油

技师师傅对发动机工作状态会进行仔细检查

技师会对车辆灯光进行检查。

检查前后灯光是否都正常。

在技师完成了一整套检查项目之后,收工。

最后4S店还会免费洗车,小邢把车交付给小王。

小王从头至尾对保养项目进行了观看,小邢认真的对每一个做的项目都进行了解说,让小王明白自己做的每一项保养都是有意义并且没白花钱的。

同时小王在店里了解到。继哈弗在全国范围内推出“哈弗汽车下乡惠民补贴千万家”的主题活动之后。4月1日,哈弗正式启动“提前五一惠,哈弗至高钜惠2.8万,最低6.6万起”促销活动。

作为哈弗SUV中的明星产品,全新哈弗H6可以享受现金促销5000元,置换补贴4000元,金融贴息7000元在内的最高16000元综合钜惠。哈弗H6运动版则可享受最高28000元的超高钜惠,其他哈弗车型也可享受金额不等的高额钜惠。

其实哈弗在保养项目上的透明和公开,体现了哈弗在品质上的自信,也是整体品牌质感的体现。在2018年中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评结果中,哈弗品牌荣获自主品牌售后服务满意度第一名、销售服务满意度第一名。

哈弗H6获得自主品牌“10-15万A级SUV”第一名,这足以证明消费者对哈弗品牌的高度认可与信赖。哈弗就是从方方面面让消费者感受到这个品牌的放心和可靠。

长城作为连续三年销量突破百万大关的企业,其背后是从经销商到产品的严格把控。作为自主SUV品牌的领导者,长城扎实的消费者售后满意度,是突破自主品牌瓶颈的基底。而越是在大环境不好的情况下,哈弗这种关怀到消费者每一步细节的动作,越能抵御严寒,甚至逆势上扬。我们也相信这样的哈弗在2019年能再创新高。

 
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